自從當了護士以來，怎么做好一個優(yōu)秀的護士，怎么能夠更加妥當?shù)奶幚砗冕t(yī)患之間的關(guān)系，怎么能讓患者享受到無微不至的關(guān)懷，一直就是我思考的問題。

l和諧妥善的護患關(guān)系有助于提升患者對我們的信任，更有助于提高我們護士的形象，會讓患者即使在醫(yī)院也能感受到如家般的溫暖。從八月份上崗到現(xiàn)在，工作已經(jīng)有半年的時間了，通過這半年的工作感受與經(jīng)驗總結(jié)，我喜歡與患者溝通，在與患者溝通的過程中我能真切的體會到患者的心理需求，了解患者的顧慮，從而才能更清楚的知道如何針對不同的患者提供更加有針對性的護理服務。因此我和患者相處的很融洽，也在其中體會到了如何才能把護士的角色做得更好，答案就是把患者像家人的對待。

在我看來，優(yōu)質(zhì)的護理服務，絕不是僅僅包括規(guī)范的護理操作，而更多的是與患者達成一個良好的溝通模式，想患者所想，憂患者所憂。真正了解患者的心理變化，從而第一時間提供正確的疏導，使患者的心理狀況得到一個很好的調(diào)整。這樣對病情的恢復也會起到輔助的治療作用。

其實很多時候，如果我們多站在患者的角度考慮問題，很多問題也就變得不是那么難以理解了，其實患者們的心理是很脆弱的，他們需要我們更多的關(guān)心和體諒，所以有些時候我會想，如果是我自己來到醫(yī)院就醫(yī)，或者是我的家人來醫(yī)院就醫(yī)，肯定是希望能夠得到更好的就醫(yī)體驗，既然是這樣，身為醫(yī)護人員的我們，如果能把我們的患者當做家人一樣對待，那么我想肯定會得到患者的支持與信賴的。人與人之間的關(guān)系，都是相互的，所以我們與患者之間的關(guān)系更應該是相互的，我們理解關(guān)愛患者，同樣情況下，患者也會理解我們，就像有時候值夜班，患者會覺得我們很辛苦，有時候會拿一些水果給我們吃，雖然值班期間不能吃東西，但是我的心早已經(jīng)比吃過任何水果都甜了。因為這些足以反應出患者對我們服務的滿意和認可。

身為一名護士，我覺得自己是站在了一個很優(yōu)秀的平臺上工作，這個平臺當然是醫(yī)院為我們提供的，院里不惜重金的打造了一個這么好的就醫(yī)環(huán)境，就是希望能夠讓患者得到更好的就醫(yī)體驗，在嶺城就能夠享受到最一流的技術(shù)和服務，而作為提供服務的我們，更應該在這優(yōu)秀的平臺上更加努力做好。當然應該讓患者們享受到更多的關(guān)心和便利。多一點解釋，多一點耐心，多一點溝通，這樣很多復雜的問題也就自然而然變得簡單化了。

我們甲狀腺乳腺外科是一個服務理念很全方位的科室，我們的兩位主任總是強調(diào)如何為患者提高更好的服務，護士長也是常常教導我們?nèi)绾螢榛颊咛峁└觾?yōu)質(zhì)的護理服務，護士長常說的一句話就是：“我們對待所有患者都要一視同仁，讓每一位患者都得到我們?nèi)娴恼疹櫋保晃覀兠刻於紩榛颊哌M行宣教，以PPT的形式分別以入院宣教、術(shù)前術(shù)后指導、乳腺術(shù)后功能鍛煉等不同的內(nèi)容，有針對性的進行宣教，通過圖文并茂的形式，讓患者更加直觀的理解宣教的內(nèi)容。讓患者對醫(yī)院更加了解，對自己的病情更加了解。我想這就是我們每天如一日堅持進行護理宣教的原因所在吧。

我很喜歡和我責任病房的患者們溝通，通過交流可以讓我更好的了解他們的病情及心理變化，這樣才能針對不同的情況，因人而異的采取個性化的宣教與護理。當我們真正把患者當做家人們對待的時候，患者也會很理解我們的工作，這樣才能形成一個醫(yī)患之間真正好的良性循環(huán)。

當了護士以后常常在想，自己照顧患者的時間遠遠多于照顧父母的時間，即使是這樣，還是想要對待我們的患者好一點，因為我覺得如果通過我們多一點的體貼、多一點的關(guān)懷，就能夠幫助患者從某種程度上減輕他們的痛苦和心理負擔，又何樂而不為呢？

把患者如家人般對待，在實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理服務的同時，我們也會實現(xiàn)屬于自己的職業(yè)價值。